FAQ(Häufig Gestellte Fragen)
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist KOSTENLOS. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bestellungen werden per DHL, UPS oder Hermes geliefert.
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Unsere Versandzeit beträgt 6-10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und je nach Standort und Zollverzögerungen variieren kann. Sie können Ihr Paket hier verfolgen: Ihre Bestellung Verfolgen
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss die Originalverpackung und die Etiketten haben.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (ca. 5 Arbeitstage), wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Gibt es Kosten, die mit der Rücksendung von Produkten verbunden sind?
Ja, Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen, dass Sie die Rücksendung mit Sendungsverfolgung versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können. Bitte konsultieren Sie unsere Rückgabepolitik auf der Website für weitere Informationen zu möglichen Rücksendekosten.
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss die Originalverpackung und die Etiketten haben.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (ca. 5 Arbeitstage), wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Gibt es Kosten, die mit der Rücksendung von Produkten verbunden sind?
Ja, Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen, dass Sie die Rücksendung mit Sendungsverfolgung versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können. Bitte konsultieren Sie unsere Rückgabepolitik auf der Website für weitere Informationen zu möglichen Rücksendekosten.
Ich bin mit meiner Bestellung unzufrieden, kann ich sie zurückgeben?
Dies ist natürlich möglich, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um das Rückgabeformular zu erhalten: support@nordartic.com
Dies ist natürlich möglich, bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um das Rückgabeformular zu erhalten: support@nordartic.com
Was ist, wenn meine Bestellung während des Versands beschädigt wird?
Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an unser Kundendienstteam unter support@nordartic.com. Wir werden den Schaden beurteilen und entscheiden, ob ein Ersatz oder eine Rückerstattung möglich ist.